Quem é a Lidyara?

Além de poderosa sou uma futura publicitaria rsrs. Agora falando serio. Tenho 21 anos, Sou estudante de Marketing na FADERGS, Também faço técnico no Irmão Pedro. Na minha agencia experimental Drip sou da área de criação. Sou casada e tenho uma cadelinha #mel e um sobrinho que Amo muito ... É isso agora não vai embora e da mais uma olhada nos meus post. Bj

Vieses na Percepção

Atenção seletiva: 


As pessoas tendem a observar os anúncios de produtos que irão satisfazer as suas necessidades.

• Cliente pode ignorar, mesmo face a face, o que não lhe interessa 

• Interesse pessoal no produto ou serviço faz com que o processo continue além da atenção inicial

Os consumidores procuram as mensagens que eles acham agradáveis

•  Clientes buscam e evitam informações dependendo de suas necessidades e interesses.

Interpretação Seletiva

• As pessoas interpretam mensagens de acordo com suas convicções prévias

• Após uma compra os clientes buscam mensagens que ratifiquem sua escolha e distorcem informações que prejudiquem sua escolha

Exposição seletiva:
Os consumidores procuram as mensagens que eles acham agradáveis

Gráfico de vieses na Percepção

Clientes buscam e evitam informações dependendo de suas necessidades e interesses
Ex.: não posso viajar, não vou me expor a promoções de preços ou imagens do lugar



 

Os 5 sentidos em ações Design para os 5 Sentidos

O ideal é que se envolva o consumidor desde do design do produto, com os seus cincos sentidos:

Aprendemos 

• 1,0% pelo PALADAR
• 1,5% pelo TATO
• 3,5% pelo OLFATO
• 11,0% pela AUDIÇÃO
• 83,0% pela VISÃO

OBS a visão é o ponto mais forte que deve ser explorado pela empresa para aumentar suas vendas.

Visão Geral do Processo Perceptivo

Percepção está ligada aos nossos cinco sentidos humanos é a capacidade de interpretar essa sensação, associando informações sensoriais a nossa memória e cognição, de modo a formar conceitos sobre o mundo e sobre nós mesmos e orientar nosso comportamento. 
Por exemplo, um som é captado pela nossa sensação auditiva, mas identificar se esse som é uma voz humana, uma buzina ou um barulho de algo quebrando, fica a cargo da nossa percepção auditiva. A empresa pode usar esse método para lucrar. Os 5 sentidos perceptivos:

Visão: uma das percepções mais desenvolvidas nos seres humanos e é caracterizada pela recepção de raios luminosos pelo sistema visual. O princípio do fechamento (Gestalt) é melhor compreendido em relação a imagens do que a outras formas de percepção. A percepção visual compreende a percepção de formas, relações espaciais (profundidade), cores, movimentos, intensidade luminosa.

Audio: também considerada uma das percepções mais desenvolvida nos seres humanos. É a percepção de sons pelos ouvidos e uma aplicação particularmente importante da percepção auditiva é a música. A percepção auditiva compreende: percepção de timbres, alturas ou frequências, intensidade sonora ou volume, ritmo e localização auditiva, sendo um aspecto associado a percepção espacial que permite distinguir o local de origem do som.

gosto: importante para nossa sobrevivência, evitado que ingerimos alimentos estragados. O paladar é o sentido dos sabores pela língua, sendo o principal fator dessa modalidade de percepção a discriminação dos sabores doce, amargo, azedo e salgado.

olfato: importante na afetividade (memória olfativa) e também na nossa alimentação. O olfato é a percepção de odores pelo nosso nariz. A percepção olfativa engloba a discriminação de odores, o que diferencia um odor do outros e o efeito de sua combinação. O alcance olfativo nos seres humanos é limitado.

Tato: também importante na afetividade e é sentido pela pele do corpo todo, embora sua distribuição não seja uniforme. Os dedos da mão possuem uma discriminação muito maior do que as demais partes, assim como algumas áreas são mais sensíveis ao calor que outras. A percepção tátil permite reconhecer a presença, a forma e o tamanho dos objetos em contato com o corpo, bem como sua temperatura. Importante também na percepção da dor.

Fonte: https://psicologado.com/neuropsicologia/a-sensacao-a-percepcao-e-as-desordens-da-percepcao

Percepção

A percepção é sobre “como vemos o mundo à nossa volta”. 

• Percepção é pessoal e incompleta
• Pessoas diferentes tem percepções diferentes frente à mesma coisa
• Percepção é Realidade!

Fatores que formam a Percepção: 

• Características dos clientes
• O que o cliente já sabe sobre o produto?
• Expectativas
• Percepção da realidade
• Pagantes, compradores e usuários que apreciam o produto de forma diferente
• Crenças anteriores sobre o que o produto é ou oferece
• As pessoas acabam vendo o que elas esperam ver... 

A qualidade de um produto é percebida através da:

• Marca
• Preço
• Embalagem
• Ingredientes
• Peças promocionais

Você sabe a diferença entre Publicidade e Propaganda ?

- Publicidade deriva de público (do latim publicus) e designa a qualidade do que é público. Significa o ato de vulgarizar, de tornar público um fato, uma ideia.
- Propaganda deriva do latim propagare, que significa reproduzir por meio de mergulhia.
Propagare deriva de pangere = enterrar, mergulhar, plantar.

A origem do termo propaganda da forma que o entendemos atualmente vem da aplicação de doutrinas religiosas ou princípios políticos. O termo foi utilizado pela Igreja Católica quando da criação da Congregação da Propaganda, com a intenção de propagar a fé católica.

Alguns professores e cientistas diferem a publicidade da propaganda de uma forma mais prática: " propaganda é o anúncio que tem veiculação paga como em revistas, televisão e links patrocinados na internet, por exemplo.
Já a publicidade seria classificada como a comunicação não paga, que pode acontecer de forma espontânea. Como quando você falar bem do
site da Conceito Ideal para um amigo, ou quando um jornal aceitar publicar um press release. Mas muitas vezes essa ação sai do controle da empresa e se torna negativa

Exemplo de uma Publicidade negativa: 
Para o CENP - Conselho Executivo de Normas Padrão (um dos órgão regulamentadores da comunicação), publicidade e propaganda são sinônimos.
 

 

 Após esse vídeo que teve milhares de visualizações a empresa teve que se reposicionar. Porém sua posição referente ao assunto,foi genial ao meu ver. Invés de fazer um artigo no site,processar A Porta dos Fundos, ir para a TV. Eles propagaram um novo vídeo, produzido pela A Porta dos fundos.

Veja a seguir: 

 

Fonte: http://www.conceitoideal.com.br/Publicidade-e-Propaganda/qual-a-diferenca-entre-propaganda-e-publicidade.html#ixzz3J1rFa1k3

Posicionamento de Marca

Projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo.

Objetivo: posicionar a marca na mente dos consumidores, a fim de maximizar a vantagem potencial da empresa.
Ajuda a orientar a estratégia de  marketing, pois:

• Esclarece a essência da marca
• Defini que objetivos a marca ajuda o consumidor a alcançar
• Explica como a marca ajuda o consumidor a alcançar seus objetivos.
  

Produto x Serviço

Você sabe a diferença de produto e serviço? Celular de conta/controle é produto ou serviço?

Produto: é qualquer coisa que tenha valor de troca, possa ver, tocar/sentir, depois da compra você é o dono. Ele pode vim acompanhado de um serviço.
Ex: Celular (Produto), operadora (Serviço).

Componentes do produto:

Produto você leva para casa

• Embalagem
• Variedades
• Design
• Características
• Tamanhos
• Garantia
• Serviços
• Assistência Técnica

Serviço: Serviços são ações,processos e atuações. O conceito de serviço surge na generalidade dos casos como oposto ao conceito de produto. A disputa de Serviços x Produtos carece de sentido, pois ambos os conceitos são interdependentes e se apoiam mutuamente, na medida em que são necessários produtos para que se ofereçam serviços, como serviços para que se ofereçam produtos.

Características:

Conceito de Serviço é servir.

• Intangibilidade: Serviços não podem ser tocados, apalpado. Serviços são ideias e conceitos (processos). Não são patenteáveis. O consumidor baseia-se na reputação de uma marca ou de um serviço.
• Perecibilidade: Os serviços não podem ser estocados se não for usado, está perdido (cadeira em avião, quarto em hotel).
• Heterogeneidade ou Variabilidade: A ideia de serviço varia de cliente para cliente. Normalmente os serviços são atividades voltadas para pessoas como clientes.
• Simultaneidade ou Inseparabilidade: os serviços são criados e consumidos simultaneamente.
• Participação do cliente no processo: atenção ao desenho das instalações e oportunidades de co-produção.

Isso ae, espero que curtem, até a próxima ;)

Reposicionamento de Marca

Estratégia para aumentar, reprojetar, rejuvenescer um produto com objetivo de ganhar/aumentar nicho do mercado. Uma marca como exemplo de reposicionamento é a Havaianas. Antigamente era um chinelo emborrachado só tinha duas cores " branco em cima e embaixo azul "

Exposição na prateleira

e sua exposição na gôndola era nenhum pouco atraente, com a perda da procura do produto pelos consumidores ela se reposicionou no mercado. Cores novas, novas estampas, e modelos. Investindo em publicidade com artistas globais, agregando valor ao seu produto. As sandálias conquistaram o mundo sendo vendida em diversos países.

Havaianas antes de seu Reposicionamento.

Havaianas após Reposicionamento.

Fontes: http://obviousmag.org/archives/2011/06/sandalias_havaianas_todo_mundo_usa.html

Marketing X Publicidade

A maioria das pessoas ainda confundem 

Marketing com Publicidade...

O marketing é a mãe da publicidade, pois é mais abrangente. É a estratégia geral, que abrange todo o processo de venda e a relação entre o consumidor e a empresa, desde os produtos,

os serviços, sua adequação ao mercado, a comunicação do negócio, etc. O marketing é pura estratégia, é responsável por desenvolver ações para se chegar até os clientes, entender e satisfazer as suas necessidades (criar necessidades).

O Marketing é planejar uma estratégia para alcançar o objetivo da empresa, seja ele qual for. E para isso ele utiliza os 4P’s: Produto, Preço, Praça e Promoção e desenvolve uma série de atividades para conquistar os clientes. A comunicação da empresa, também faz parte desse planejamento. A publicidade faz parte do marketing, é uma de suas ferramentas. Pois, o profissional de marketing cria as estratégias  para atender os desejos do cliente. Para isso, realiza as pesquisas de mercado, os estudos sobre o público alvo, a divulgação da empresa e de seus produtos, etc. É essa divulgação a função da publicidade, que tem como objetivo convencer o consumidor de como aquilo poderá beneficiá-lo, levando-o a comprar o produto ou adquirir o serviço.

Os dois fatores estão ligados, pois um está dentro do outro e um depende do outro. O Marketing é quem vai determinar o que será feito no quesito ‘Promoção’, que é onde a publicidade age, ela irá promover o que o plano marketing deseja e de acordo com o que ele definir. Seja criando anúncios, campanhas, folders e afins, e também em quais mídias isso será divulgado.

A publicidade é essencial e contribui diretamente no trabalho do marketing. 

E não há também uma publicidade eficaz sem antes conhecer seu público-alvo, sua concorrência, sem planejamento, ou seja, sem o plano de marketing. Ou seja, sem um marketing bem feito, a publicidade também não tem bons resultados.

Para que a sua empresa tenha sucesso no mercado é importante que as duas áreas andem juntas, pois se uma falha a outra também será afetada. Concluindo, o marketing é a arte de planejar o antes, o durante e o depois do processo de vendas. E a propaganda é uma maneira de estimular o cliente a realizar a compra.

Conclusão: Em uma forma resumida o Marketing ele tem a função estratégica do mercado e a publicidade tem a função de deixar publico, divulgar...  Eles andam lado-a-lado pois sem a estratégica do Marketing a Publicidade não seria a mesma e sem a divulgação da Publicidade o Marketing teria um vazio.

espero que tenham curtido ;)

Publicidade

Ae Galerah de boaa? Hoje eu vou desmembrar 

cada segmento da Publicidade...

Atendimento é o segmento da agência de publicidade que faz todo o contato com o cliente. O Atendimento elabora o briefing (contém todas as informações do cliente) e, a partir desse, é feito todo o trabalho de criação da campanha publicitária. Mais do que isso, a função do atendimento é a de ser um gestor. Ele é o grande responsável pela rentabilidade da conta na agência, concentrando todas as informações relativas a faturamento, custos e gastos internos. É através do atendimento que novos negócios são gerados, pois ele é a porta de entrada de todos os projetos e a voz da agência para o cliente.

Para isso, o profissional deve concentrar o maior conteúdo de informações sobre o negócio do cliente (concorrentes, funcionários etc...) e sobre o próprio negócio, além dos hábitos e atitudes dos seus consumidores.

Para atuar nessa área o profissional deve ser: Pro-Ativo, Vendedor, Comunicativo e ter Boa Aparência.

Produção em uma agência é aquele que organiza todo o conteúdo que foi elaborado pela Criação. Ele desenvolve a interface com serviços como gráficas, produtoras de TV, empresas de mídia externa, mídia interativa, dentre outros tantos meios que participam desta fase preparatória. A atuação de um profissional nesta área requer conhecimentos em tipos de impressão, cores, aproveitamento de espaços em papel, etc; e produção eletrônica – ou RTVC (Rádio, TV e Cinema),

Mídia é uma atividade que envolve vários processos ligados ao uso de meios de comunicação para a divulgação de uma mensagem publicitária. Estes processos envolvem técnicas específicas e talento criativo para fazer que estes meios sejam utilizados com eficácia. Ele mantem contato direto com cliente - agência - veículo. Acompanha a evolução do mercado e tendências da mídia, conhece/acompanha o desempenho dos serviços e produtos e por fim planejar, negociar e executar ações de mídia do cliente.

Objetivos Básicos: Selecionar e definir qual a melhor utilização dos Meios de Comunicação de Massa, no sentido de levar uma mensagem:

Planejamento ou como é conhecido o planner, sua principal função é fornecer ideias a outras áreas, estabelecendo um diálogo próximo com a área de Criação. A partir de análises de mercado e do consumidor, com base em pesquisas, estudos, experiência, o profissional busca conteúdo que contribua para fundamentar e desenvolver as campanhas. Contribui estrategicamente na construção de marca dos clientes, entendendo suas forças e fraquezas (FOFA), para definir posicionamento da empresa. Sua visão estratégica de negócios gera sucesso para as marcas e agrega valor à comunicação dos clientes.

Para atuar na profissão, é necessário estar sempre atualizado e desenvolver sua capacidade de investigação, visão de negócios, comunicação e trabalho em equipe. ;)

Por fim a minha preferida >.<

Criação é o processo de confecção de peças e campanhas publicitárias, com finalidade comercial, institucional, política, educacional, governamental, artística, etc., promoções ou vendas de um produto, serviço, marca, ou uma empresa. A intenção de despertar o desejo de compra do consumidor, o fortalecimento de uma marca em relação aos seus concorrentes, a criação de uma imagem pública favorável.

A criação publicitária trabalha basicamente com dois tipos de informações. Um é de ordem subjetiva, ou seja, o conjunto de vivências e experiências pessoais de cada profissional, as quais irão determinar a eficiência na resolução de um problema de comunicação e a associação de ideias no processo de criação. O outro é o briefing, que seria o banco de dados, sobre o qual o profissional de criação irá trabalhar.

Para atuar nessa área o profissional não tem que ser somente criativo, mas ter conhecimentos nos programas Corel, Photoshop etc. e saber as técnicas e saber trabalhar com prazos.

Fontes:

http://pt.wikipedia.org/wiki/Atendimento_(publicidade)

http://www.fapcom.edu.br/blog/carreira/saiba-como-e-area-de-producao-nas-agencias-de-publicidade.html

http://www.fapcom.edu.br/blog/comunicacao/profissional-planejamento-publicidade.html#sthash.D9uKdU0k.dpuf

http://wappyblog.blogspot.com.br/2008/05/mdia-conceitos-bsicos.html